보증 및 반품 정책
획기적인 지원 — 보증으로 보호되고, 당사의 약속으로 뒷받침됩니다.
SIX ZERO에서는 최고 품질과 성능의 피클볼 패들을 제공합니다.
보증 정책:
모든 패들은 제조 결함과 패들의 제작 공정에 대해 제한적 12개월 구조 보증이 적용됩니다.
- 코어 소재, 변형, 박리에 대한 12개월 제한 보증.
- 보증 대상이 되려면 등록이 필요합니다.
- 보증은 양도할 수 없으며 최초 구매자에게만 유효합니다.
- 구매 증빙이 필요합니다(은행 및 신용카드 명세서 사용 가능).
- 모든 패들은 고객에게 발송되기 전에 당사의 독립 유통 계약업체가 검사합니다. 도착 시 확인되는 모든 제조상 결함은 사용 전에 사진 증빙과 함께 Six Zero에 제출해야 합니다. 이는 반품 정책에 따르며(핸들에 비닐 랩이 그대로 남아 있어야 함) 적용됩니다.
- SIX ZERO는 패들이 보증 대상인지, 그리고 교체할지 여부를 판단하고 결정할 권리를 행사할 수 있습니다.
- 보증은 교체용 패들에는 적용되지 않습니다.
- 보증 승인 시, 당사는 검사 시설에 도착한 날로부터 10영업일 이내에 교체품을 발송하는 것을 목표로 합니다.
- 공식 소매 파트너로부터 구매한 패들은 영수증과 구매일이 기재된 구매 증빙이 있어야 합니다.
보증에서 제외되는 항목은 무엇인가요?
- 일반적인 마모, 오용 및 부주의가 해당됩니다. 여기에는 그립, 에지 가드, 페이스 소재, 외관 마감이 포함됩니다. 정상적인 플레이, 코트 접촉 또는 실수로 인한 패들 충돌로 발생하는 경미한 에지 가드 들뜸, 분리, 찌그러짐, 휨 또는 기타 마모는 일반적인 마모로 간주되며 보증 대상이 아닙니다.
- 에지가 없는 infinity 패들에는 보호용 Six Zero 에지 가드 테이프 사용을 권장합니다. 에지가 없는 infinity 패들의 에지 손상은 보증 대상이 아닙니다.
- 클램프형 웨이트 액세서리 또는 타사 중량 시스템 사용으로 인해 발생한 에지 가드 또는 패들 구조의 손상. 여기에는 패들 에지에 추가된 무게나 압력과 관련된 에지 가드 분리, 느슨해짐, 균열 또는 구조적 손상이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
- 40F 또는 5oC 미만의 온도에서 패들을 사용하는 경우.
- 구매 후 패들에 가한 모든 수정.
- 그래픽의 변색과 페이스 소재의 마모.
- 바닥이나 다른 패들, 테니스 공 등 피클볼이 아닌 다른 물체를 치는 경우.
- 성능에 영향을 주지 않는 덜그럭거림.
- 상업적 용도 또는 대여용으로 사용된 경우.
- 데모용 및 2등급 외관 하자가 있는 패들로 판매된 경우.
- 최초 구매자가 아닌 경우.
- 공식 인증을 받지 않은 SIX ZERO 판매처에서 구매한 경우.
- 상품으로 받았거나 경품으로 받은 패들.
- Six Zero 웹사이트 외부에서 구매했으며, 공식 소매 파트너의 구매 증빙이 없는 패들.
- 패들 구매 시 포함되는 패들 커버. 패들 커버는 액세서리로 간주되며 패들 보증 대상에 포함되지 않습니다.
반품 정책
패들
- 각 고객은 최초 구매일로부터 30일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다(조건 적용).
- 반품 또는 교환에 발생하는 모든 배송비는 고객 부담입니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
- 환불 정책(30일 이내 반품):
- 패들을 받은 후 14일 이내 – 새 상품과 같은 상태로 원래 포장재와 함께 반품된 패들은 전액 환불됩니다.
- 14일 이후 30일 이전에 반품된 패들은 20% 재입고 수수료가 부과됩니다. 패들은 새 상품에 가깝거나 약간 사용된 상태여야 합니다. 손상된 패들은 접수되지 않습니다. 손상은 기본 그립이 제거되었거나, 기본 그립에 얼룩 또는 냄새가 있거나, 에지 가드에 흠집, 균열, 손상이 있거나, 패들 페이스에 긁힘, 찌그러짐, 자국이 있거나, Six Zero가 “손상됨”으로 판단하는 과도한 사용 흔적이 있는 패들을 의미합니다. Six Zero는 재량에 따라 반품 요청을 거부할 권리가 있습니다.
- 반품되어 손상된 패들은 환불 대상이 아닙니다.
- 검사 후 패들을 본인 부담으로 다시 우편 발송해 받도록 선택할 수 있습니다.
- 승인 시, 환불은 도착일로부터 10영업일 이내에 처리됩니다.
의류 및 액세서리(가방 포함)
- 상품은 수령 후 10일 이내에 교환할 수 있습니다.
- 상품은 수령 후 10일 이내에 반품할 수 있으며 20% 재입고 수수료가 부과됩니다.
- 상품은 원래 포장 상태의 새 상품 상태로 교환/반품되어야 합니다. 사용한 상태의 상품은 접수되지 않습니다.
- 검사 후 상품을 본인 부담으로 다시 우편 발송해 받도록 선택할 수 있습니다.
보증 청구
- 결함이 분명히 보이는 짧은 영상과 구매 증빙, 패들 일련번호를 이메일로 보내주세요. 이메일: returns@sixzeropickleball.com
- 1주 이내에 이메일 답변을 받게 됩니다(주말에는 고객 서비스가 운영되지 않습니다). 반품/보증 청구 처리에는 1-2주가 소요될 수 있습니다. 승인 시, 교체 패들은 주 1회 발송됩니다.
Six Zero Pro Tour Bag, Performance Backpacks 및 Paddle Hard Cases 보증 조항
보증 범위:
이 제품은 구매일로부터 12개월 제한 보증이 적용되며, 정상적인 사용 조건에서의 소재 및 제작 결함을 포함합니다.
보증 제외 사항:
다음 항목은 이 보증의 적용을 받지 않습니다:
- 일반적인 마모: 정상적인 사용으로 발생한 스크래치, 흠집, 마모 자국을 포함하되 이에 국한되지 않는 일반적인 마모.
- 지퍼 손잡이/ 카라비너 훅 / 키 포브 / 키 훅: 지퍼 손잡이, 카라비너 훅, 키 포브/키 훅의 분실 또는 손상. 이 부품들은 교체할 수 있지만 가방 전체 교체 사유는 되지 않습니다.
- 찢어짐 및 파손: 부적절한 사용, 취급 부주의, 날카로운 물체와의 접촉으로 인한 찢어짐 또는 기타 손상.
- 외관 손상: 환경적 요인 또는 유해 물질 노출로 인한 변색, 얼룩, 탈색 등의 손상.
이 보증은 양도할 수 없으며 최초 구매자에게만 적용됩니다.
제한 사항:
이 보증은 오용, 사고, 무단 개조, 부적절한 관리 및 세척으로 인한 손상을 보장하지 않습니다.
제품 준수 고지:
모든 Six Zero 피클볼 패들은 제작 시점과 최초 판매 시점에 관련 규제 기관이 정한 적용 기준과 지침을 충족하도록 설계, 제조 및 품질 검사를 거칩니다.
그러나 대회 운영자, 규제 기관 또는 제3자 평가자가 구매 후 내리는 준수 판정은 Six Zero가 통제할 수 없는 요인의 영향을 받을 수 있습니다. 이러한 요인에는 시험 방법의 차이, 장비 보정, 환경 조건(예: 온도, 습도, 보관 상태)뿐 아니라 시간이 지남에 따른 일반적인 마모, 사용, 취급이 포함될 수 있습니다.
따라서 Six Zero는 제품이 당사 소유를 벗어난 이후에도 특정 대회 또는 규제 기관의 준수 요건을 계속 충족한다고 보장하지 않습니다.
경기 전에 제품이 현재의 규칙과 규정을 충족하는지 확인하는 것은 구매자 또는 사용자의 책임입니다.
당사 제품을 구매하고 사용함으로써 귀하는 이러한 조건을 인지하고 수락하는 것으로 간주됩니다.
