보증 및 반품 정책

At SIX ZERO, we offer the highest quality and performance pickleball paddles.
보증 정책:
모든 패들은 제조 결함 및 제작상의 문제에 대해 제한된 12개월 구조 보증이 제공됩니다.

• 핵심 소재, 변형 및 박리 현상에 대해 12개월 제한 보증을 제공합니다.
• 보증 혜택을 받으려면 등록이 필요합니다.
• 보증은 양도할 수 없으며 원래 구매자에게만 유효합니다.
• 구매 증빙 서류가 필요합니다 (은행 및 신용카드 명세서를 사용할 수 있습니다).
• 모든 패들은 고객에게 배송되기 전에 당사의 독립 유통 계약자가 검수합니다. 도착 시 보고된 공장 결함은 사용 전에 사진 증거와 함께 Six Zero에 제시되어야 하며, 이는 반품 정책(손잡이 플라스틱 포장지가 손잡이에 여전히 붙어 있는 경우 포함)에 따릅니다.
• SIX ZERO는 패들이 당사의 보증 대상에 해당하는지 여부와 교체 여부를 판단하고 결정할 권리를 행사할 수 있습니다.
• 보증은 교체용 패들에는 적용되지 않습니다.
• 보증 승인이 된 경우, 검사 시설 도착일로부터 10영업일 이내에 교환품을 발송할 수 있도록 하겠습니다.
• 공식 소매 파트너로부터 구매한 패들은 구매 날짜가 명시된 영수증과 구매 증빙 서류가 있어야 합니다.

보증에 포함되지 않는 항목은 무엇입니까? 

• 일반적인 마모 및 손상, 남용 및 부주의. 여기에는 그립과 엣지 가드, 그리고 페이스 및 코어 재료가 포함됩니다.
• 보호용 식스 제로 엣지 가드 테이프는 엣지리스 인피니티 패들에 권장됩니다. 엣지리스 인피니티 패들의 엣지 손상은 보증 대상이 아닙니다.
• 40°F 또는 5도 이하의 온도에서 패들 사용^oC.
• 구매 후 패들에 가해진 모든 수정 사항.
• 그래픽의 퇴색 및 표면 재료의 마모.
• 다른 물체(피클볼 제외), 예를 들어 바닥이나 다른 패들 또는 테니스공에 맞히는 행위.
• 성능에 영향을 미치지 않는 덜컹거림.
• 상업용 또는 임대용으로 사용됩니다.
• 데모용 및 2등급 흠집이 있는 패들이 판매됩니다.
• 원래 구매자가 아닙니다.
• 공식 SIX ZERO 대리점이 아닌 곳에서 구매하기.
• 상품이나 경품으로 받은 패들.
• Six Zero 웹사이트 외부에서 구매한 패들은 공인 소매 파트너의 구매 증빙이 없는 경우입니다.

반품 정책
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• 각 고객은 원래 구매일로부터 30일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다(조건 적용).
• 고객은 모든 반품 또는 교환 시 발생하는 모든 배송비를 부담해야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
• 환불 정책 (30일 이내 반품):
• 7일 이내(패들이 도착한 날부터) – 원래 포장 상태의 새 제품과 같은 상태로 반품된 패들에 대해 전액 환불해 드립니다. 사용으로 인한 흠집이 있는 패들은 반품이 거부되거나 최소 20%의 처리 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 패들은 7일 후부터 30일 이전에 반품할 경우 20% 재입고 수수료가 부과됩니다. 패들은 새 제품과 거의 사용하지 않은 상태여야 합니다. 손상된 패들은 반품이 불가합니다. 손상된 패들이란 기본 그립이 제거되었거나, 기본 그립에 얼룩이나 냄새가 있거나, 긁힘, 균열, 흠집이 있는 엣지 가드, 패들 표면에 스크래치, 움푹 들어간 곳, 표시 등이 있거나, Six Zero에서 “손상됨”으로 판단하는 심한 사용 흔적이 있는 경우를 의미합니다. Six Zero는 재량에 따라 반품 요청을 거부할 권리가 있습니다.
• 반품된 패들이 손상된 경우 환불 대상이 되지 않습니다.
• 검사 후 패들을 우편으로 반환받으실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.
• 승인되면 도착일로부터 10영업일 이내에 환불이 처리됩니다.

의류 및 액세서리 (가방 포함)

• 상품 수령 후 10일 이내에 교환이 가능합니다.
• 상품은 10일 이내에 반품할 수 있으며, 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다.
• 상품은 원래 포장 상태의 새 제품으로 교환/반품되어야 합니다. 사용된 상태의 상품은 접수되지 않습니다.
• 귀하께서는 검사 후 귀하의 비용으로 우편을 통해 상품을 반송받으실 수 있습니다.

보증 청구

• 결함이 명확하게 보이는 짧은 동영상 클립과 구매 증명서 및 패들 일련 번호를 함께 이메일로 보내주시기 바랍니다. 이메일:returns@sixzeropickleball.com

• 1주일 이내에 이메일 답변을 받으실 수 있습니다(주말에는 고객 서비스가 운영되지 않습니다). 반품/보증 청구 처리는 1~2주가 소요될 수 있습니다. 승인되면 교체 패들은 주 1회 발송됩니다.

보증 조항: Six Zero Pro 투어 백 및 Performance 백팩

보증 범위:
이 제품은 구매일로부터 12개월간 제한 보증이 적용되며, 정상적인 사용 시 재료 및 제작상의 결함을 포함합니다.

보장 제외 사항:
다음 항목은 본 보증에 포함되지 않습니다:

1. 일반적인 마모 및 손상: 일상적인 사용으로 인한 흠집, 긁힘, 마모 자국 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 정상적인 마모 및 손상.
2. 지퍼 풀 탭 / 카라비너 후크 / 키 폽 / 키 후크: 지퍼 풀 탭, 카라비너 후크 및 키 폽/키 후크의 분실 또는 손상. 이는 교체가 가능하지만 전체 가방 교체를 보증하지 않습니다.
3. 찢어짐과 찢김: 부적절한 사용, 부주의한 취급 또는 날카로운 물체에 노출되어 발생한 찢어짐 또는 기타 손상.
4. 화장품 손상: 환경 요인이나 강한 물질에 노출되어 발생하는 색 바램, 얼룩, 변색 등의 손상.

이 보증은 양도할 수 없으며 원래 구매자에게만 적용됩니다.

제한 사항:
이 보증은 오용, 사고, 무단 수정 또는 부적절한 관리 및 청소로 인한 손상을 포함하지 않습니다.