Garansi dan Kebijakan Pengembalian

At SIX ZERO, kami menawarkan paddle pickleball dengan kualitas dan performa tertinggi.
Kebijakan Garansi:
Semua dayung memiliki garansi struktural terbatas selama 12 bulan terhadap cacat pabrik dan pengerjaan dayung.

• Garansi terbatas 12 bulan untuk bahan inti, deformasi, dan delaminasi.
• Pendaftaran diperlukan untuk memenuhi syarat garansi.
• Garansi tidak dapat dipindahtangankan dan hanya berlaku untuk pembeli asli.
• Bukti pembelian diperlukan (pernyataan bank & kartu kredit dapat digunakan).
• Semua dayung diperiksa oleh kontraktor distribusi independen kami sebelum dikirim ke pelanggan. Setiap cacat pabrik yang dilaporkan saat tiba harus disampaikan kepada Six Zero dengan bukti foto sebelum digunakan - sesuai dengan kebijakan pengembalian (termasuk plastik pembungkus pegangan yang masih terpasang pada pegangan).
• SIX ZERO dapat menggunakan hak untuk menilai dan menentukan apakah dayung tersebut tercakup oleh garansi kami dan apakah akan diganti.
• Garansi tidak berlaku untuk dayung pengganti.
• Jika disetujui dalam garansi, kami akan berusaha mengirimkan pengganti dalam waktu 10 hari kerja sejak kedatangan di fasilitas inspeksi kami.
• Dayung yang dibeli dari mitra ritel resmi harus disertai dengan tanda terima dan bukti pembelian beserta tanggal pembelian.

Apa yang tidak termasuk dalam garansi? 

• Keausan dan kerusakan normal, penyalahgunaan, dan kelalaian. Ini termasuk pegangan dan pelindung tepi serta bahan wajah dan inti.
• Pelindung pita pelindung tepi Six Zero direkomendasikan untuk dayung infinity tanpa tepi. Kerusakan tepi pada dayung infinity tanpa tepi tidak ditanggung.
• Penggunaan dayung pada suhu di bawah 40F atau 5^oC.
• Setiap modifikasi yang dilakukan pada dayung setelah pembelian.
• Pudar grafik dan keausan bahan wajah.
• Memukul objek lain (selain bola pickleball) seperti tanah atau dayung lain atau bola tenis.
• Bunyi gemeretak yang tidak memengaruhi kinerja.
• Digunakan dalam aplikasi komersial atau penyewaan.
• Dayung yang dijual sebagai demo dan dayung cacat kelas dua.
• Tidak menjadi pembeli asli.
• Membeli dari dealer SIX ZERO yang tidak berwenang.
• Dayung yang dimenangkan sebagai hadiah atau dalam pembagian gratisan.
• Dayung yang dibeli di luar Situs Web Six Zero, tanpa bukti pembelian dari mitra ritel resmi.

Kebijakan Pengembalian
Dayung

• Setiap pelanggan akan memiliki waktu 30 hari kalender untuk mengembalikan barang sejak tanggal pembelian asli (syarat dan ketentuan berlaku).
• Pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman yang timbul pada semua pengembalian atau penukaran. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
• KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (pengembalian dalam 30 hari):
• 7 hari (dari penerimaan dayung Anda) – pengembalian dana penuh untuk dayung yang dikembalikan dalam kondisi seperti baru dengan kemasan asli. Dayung yang dikembalikan dengan cacat akibat penggunaan dapat ditolak atau dikenakan biaya pemrosesan minimum sebesar 20%.
• Dayung yang dikembalikan setelah 7 hari dan sebelum 30 hari akan dikenakan biaya pengisian ulang sebesar 20%. Dayung harus dalam kondisi seperti baru hingga sedikit digunakan. Dayung yang rusak tidak akan diterima. Rusak didefinisikan sebagai dayung yang telah dilepas grip stoknya, grip stok yang bernoda atau berbau, pelindung tepi yang tergores, retak, dan cacat, goresan, penyok, dan tanda pada permukaan dayung, atau tanda penggunaan berat yang dianggap "rusak" oleh Six Zero. Six Zero berhak menolak permintaan pengembalian atas kebijakannya sendiri.
• Dayung yang dikembalikan dalam kondisi rusak tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
• Anda dapat memilih untuk mengembalikan dayung Anda melalui pos setelah pemeriksaan dengan biaya sendiri.
• Jika disetujui, pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 10 hari kerja sejak kedatangan.

Pakaian dan Aksesori (termasuk tas)

• Barang dapat ditukar dalam waktu 10 hari setelah menerima barang.
• Barang dapat dikembalikan dalam waktu 10 hari dan akan dikenakan biaya pengisian ulang sebesar 20%.
• Barang harus ditukar/dikembalikan dalam kondisi baru dengan kemasan asli. Barang dalam kondisi bekas tidak akan diterima.
• Anda dapat memilih untuk mengembalikan barang Anda melalui pos setelah pemeriksaan dengan biaya sendiri.

Klaim Garansi

• Silakan kirim email klip video pendek yang jelas menunjukkan cacat tersebut beserta bukti pembelian dan nomor seri dayung Anda. Email:returns@sixzeropickleball.com

• Anda akan menerima balasan email dalam waktu 1 minggu (kami tidak memiliki layanan pelanggan pada akhir pekan). Harap tunggu 1-2 minggu agar klaim pengembalian/garansi Anda diproses. Jika disetujui, kami mengirimkan pengganti dayung sekali seminggu.

Klausul Garansi untuk Tas Tur Six Zero Pro dan Ransel Performa

Cakupan Garansi:
Produk ini dilindungi oleh garansi terbatas selama 12 bulan sejak tanggal pembelian, yang mencakup cacat pada bahan dan pengerjaan dalam penggunaan normal.

Pengecualian dari Cakupan:
Yang berikut ini tidak termasuk dalam garansi ini:

1. Keausan dan Kerusakan Umum: Keausan dan kerusakan normal, termasuk namun tidak terbatas pada goresan, lecet, dan tanda keausan, yang diakibatkan oleh penggunaan rutin.
2. Tarik Resleting / Kait Carabiner / Gantungan Kunci / Kait Kunci: Kehilangan atau kerusakan pada tarikan resleting, kait carabiner, dan gantungan kunci/kait kunci. Bagian ini dapat diganti tetapi tidak menjamin penggantian tas secara penuh.
3. Sobekan dan Robekan: Sobekan atau kerusakan lain yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak tepat, penanganan yang salah, atau paparan terhadap benda tajam.
4. Kerusakan Kosmetik: Kerusakan seperti pudar, noda, atau perubahan warna akibat faktor lingkungan atau paparan zat keras.

Garansi ini tidak dapat dipindahtangankan dan hanya berlaku untuk pembeli asli.

Batasan:
Garansi ini tidak mencakup kerusakan yang timbul akibat penyalahgunaan, kecelakaan, modifikasi yang tidak sah, atau perawatan dan pembersihan yang tidak tepat.