보증 및 반품 정책

SIX ZERO는 최고 품질과 성능의 피클볼 패들을 제공합니다.
보증 정책:
모든 패들은 제조 결함과 패들의 제작 품질에 대해 제한적 12개월 구조 보증이 적용됩니다.

• 코어 소재, 변형 및 박리에 대해 12개월 제한 보증이 적용됩니다.
• 보증을 받으려면 등록이 필요합니다.
• 보증은 양도할 수 없으며 최초 구매자에게만 유효합니다.
• 구매 증빙이 필요합니다(은행 및 신용카드 명세서 사용 가능).
• 모든 패들은 고객에게 배송되기 전에 당사의 독립 유통 계약업체가 검수합니다. 도착 시 신고된 공장 결함은 반품 정책에 따라 사용 전에 사진 증거와 함께 Six Zero에 제출해야 합니다(손잡이의 플라스틱 랩도 그대로 유지되어 있어야 함).
• SIX ZERO는 패들이 보증 대상인지, 그리고 교체 여부를 판단하고 결정할 권리를 가집니다.
• 보증은 교체용 패들에는 적용되지 않습니다.
• 보증 승인이 되면, 검사 시설에 도착한 날로부터 영업일 기준 10일 이내에 교체품을 발송하는 것을 목표로 합니다.
• 공식 리테일 파트너에게서 구매한 패들은 영수증과 구매일이 포함된 구매 증빙이 있어야 합니다.

보증 대상이 아닌 것은 무엇인가요? 

• 일반적인 마모, 오용 및 부주의입니다. 여기에는 그립, 엣지 가드, 표면 및 코어 소재가 포함됩니다.
• 엣지가 없는 infinity 패들에는 보호용 Six Zero 엣지 가드 테이프 사용을 권장합니다. 엣지가 없는 infinity 패들의 엣지 손상은 보증 대상이 아닙니다.
• 클램프형 웨이트 액세서리 또는 타사 웨이팅 시스템 사용으로 인해 발생한 엣지 가드나 패들 구조의 손상. 여기에는 추가된 무게나 패들 가장자리의 압력과 관련된 엣지 가드 분리, 느슨해짐, 균열 또는 구조적 손상 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
• 40F 또는 5^oC 미만의 온도에서 패들을 사용한 경우.
• 구매 후 패들에 가한 모든 개조.
• 그래픽의 색 바램 및 표면 소재의 일반적인 마모.
• 바닥이나 다른 패들, 테니스공 등 피클볼 이외의 다른 물체에 부딪힌 경우.
• 성능에 영향을 주지 않는 흔들림.
• 상업용 또는 렌탈용으로 사용된 경우.
• 데모용 및 2등급 하자 패들로 판매된 경우.
• 최초 구매자가 아닌 경우.
• 공식 인증을 받지 않은 SIX ZERO 판매처에서 구매한 경우.
• 상품으로 받았거나 경품으로 받은 패들.
• Six Zero 웹사이트 외부에서 구매했으며 공식 리테일 파트너의 구매 증빙이 없는 경우.
• 패들과 함께 포함된 패들 커버. 패들 커버는 액세서리로 간주되며 패들 보증 대상이 아닙니다.

반품 정책
패들

• 모든 고객은 원래 구매일로부터 30일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다(조건 적용).
• 모든 반품 및 교환에 발생하는 배송비는 고객 부담입니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
• 환불 정책(30일 이내 반품):
• 7일 이내(패들을 수령한 날로부터) – 새 제품과 동일한 상태이며 원래 포장 상태인 패들은 전액 환불됩니다. 사용으로 인한 흠집이 있는 반품은 거절되거나 최소 20%의 처리 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 7일 이후 30일 이전에 반품된 패들은 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 패들은 새 제품에 가깝거나 가볍게 사용한 상태여야 합니다. 손상된 패들은 접수되지 않습니다. 손상은 기본 그립이 제거되었거나, 기본 그립에 얼룩 또는 냄새가 있는 경우, 엣지 가드에 흠집, 균열 또는 하자가 있는 경우, 패들 표면에 긁힘, 찍힘, 자국이 있는 경우 또는 Six Zero가 '손상됨'으로 판단하는 과도한 사용 흔적이 있는 패들을 의미합니다. Six Zero는 재량에 따라 반품 요청을 거절할 권리가 있습니다.
• 반품된 패들이 손상된 경우 환불 대상이 아닙니다.
• 검수 후 패들을 본인 비용으로 우편 반송받도록 선택할 수 있습니다.
• 승인되면 도착일로부터 영업일 기준 10일 이내에 환불이 처리됩니다.

의류 및 액세서리(가방 포함)

• 상품 수령 후 10일 이내에 교환할 수 있습니다.
• 상품은 10일 이내에 반품할 수 있으며 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다.
• 상품은 새 제품 상태로 원래 포장 상태에서 교환/반품되어야 합니다. 사용한 상태의 상품은 접수되지 않습니다.
• 검수 후 상품을 본인 비용으로 우편 반송받도록 선택할 수 있습니다.

보증 청구

• 하자를 명확히 보여주는 짧은 동영상과 함께 구매 증빙 및 패들 시리얼 번호를 이메일로 보내주세요. 이메일: returns@sixzeropickleball.com

• 1주일 이내에 이메일 답변을 받게 됩니다(주말에는 고객 서비스가 운영되지 않습니다). 반품/보증 청구 처리에는 1~2주가 소요될 수 있습니다. 승인되면 교체용 패들은 주 1회 발송됩니다.

Six Zero Pro Tour Bag, Performance Backpacks 및 Paddle Hard Cases 보증 조항

보증 범위:
이 제품은 구매일로부터 12개월 제한 보증이 적용되며, 정상적인 사용 중 발생한 소재 및 제작상의 결함을 포함합니다.

보증 제외 항목:
다음 항목은 본 보증의 적용 대상이 아닙니다.

1. 일반적인 마모: 정상적인 사용으로 인한 스크래치, 흠집, 마모 자국을 포함하되 이에 국한되지 않는 일반적인 마모.
2. 지퍼 손잡이 / 카라비너 고리 / 키 파우치 / 키 고리: 지퍼 손잡이, 카라비너 고리 및 키 파우치/키 고리의 분실 또는 손상. 이 부품들은 교체할 수 있으나 가방 전체 교체 사유는 아닙니다.
3. 찢어짐 및 파손: 부적절한 사용, 취급 부주의 또는 날카로운 물체와의 접촉으로 인한 찢어짐 또는 기타 손상.
4. 외관 손상: 환경적 요인이나 강한 물질에의 노출로 인한 색 바램, 얼룩, 변색 등과 같은 손상.

이 보증은 양도할 수 없으며 최초 구매자에게만 적용됩니다.

제한 사항:
이 보증은 오용, 사고, 무단 개조 또는 부적절한 관리 및 세척으로 인한 손상을 보장하지 않습니다.