자주 묻는 질문

제품 정보

• Black Diamond Power 모델과 Double Black Diamond Control 모델의 차이점은 무엇인가요?

두 패들은 모두 당사의 (세계 최초) 카본 퓨전 엣지 기술로 열성형되었습니다. 이로 인해 이 패들은 전통적인 패들보다 더 강력한 파워를 가지면서도 뛰어난 컨트롤을 유지합니다. Black Diamond Power 패들과 Double Black Diamond Control 패들의 주요 차이점은 페이스 소재입니다.블랙 다이아몬드 파워Toray 원사 유리섬유 표면(세계 최초 혁신)을 사용하여 놀라운 차원의 파워와 반발력을 제공합니다. 이 패들은 매우 강력하며, 전통적인 부드러운 패들에서 넘어오는 경우 약간의 적응이 필요할 수 있습니다.더블 블랙 다이아몬드 패들has a Toray T700 raw carbon face. The T700 carbon provides superior control and is an easy transition coming from any other type of paddle. Both paddles use Toray materials, a high-quality superior robustness and longevity materials compared to other brands that are supplied by Toray Industries, a globally recognized Japanese manufacturer and specialist in composite materials.

• 14mm 더블 블랙 다이아몬드와 16mm 더블 블랙 다이아몬드의 차이점은 무엇인가요?

The14 mm 더블 블랙 다이아몬드더욱 생동감과 힘을 더할 것입니다, 반면에16 mm 더블 블랙 다이아몬드더 많은 제어력을 제공합니다. 14mm 더블 블랙 다이아몬드는 공기 중에서 더 빠른 손 속도를 제공할 것입니다. 이러한 차이점들이 미묘하다는 점도 언급해야겠습니다.

전력 측면에서 14mm는 Black Diamond 16mm Power 모델과 Double Black Diamond Control 16mm 모델 사이에 위치합니다. 아래에는 당사 모델 간의 차이점을 요약한 표가 있습니다.

• 루비 시리즈는 다이아몬드 시리즈와 어떻게 비교되나요?

자세한 정보는 저희 패들 가이드를 참조하세요:

Paddle 사양 및 비교 – Six Zero (sixzeropickleball.com)

• 한국어로 번역해주세요식스 제로다양한 손잡이 크기를 제공하나요?

아니요. 저희 그립의 둘레에 관해서는, 모든 패들은 그립 둘레가 4.25인치입니다. 그립의 길이에 관해서는,다이아몬드 시리즈have a grip length of 5.5 in. while the Sapphire as a grip length of 5.6 in and the Quartz 5.0 in.

• 내 무게에 대해 특별한 요청을 할 수 있나요?식스 제로패들?

아니요. 저희 모든 패들은 선택하신 시리즈에 따라 표준 무게를 가지고 있습니다. 저희 3PL 유통 파트너는 개별 무게 패들을 선택할 수 있는 능력이 없습니다.다이아몬드 시리즈패들은 평균 무게가 8.1온스이며, 반면에젬 시리즈평균 무게는 8.0 oz입니다. 복잡한 수작업 적층 기술로 인해 패들의 무게는 +/- 0.2 oz 정도 차이가 있을 수 있습니다.

• 피클볼 패들의 평균 수명은 얼마입니까?

당신의 기간은 얼마나 되나요?식스 제로pickleball 패들의 수명은 플레이 빈도와 강도뿐만 아니라 관리 방법에 따라 달라집니다. 하지만 모든 것과 마찬가지로 마모 요소가 있습니다. 일반적으로 패들은 6개월에서 2년 정도 사용 가능하지만, 새로운 기술이 자주 도입됨에 따라 오래된 패들은 매년 새 제품으로 교체해야 할 수도 있습니다. 그립 또한 시간이 지나면서 교체가 필요할 수 있는 부분입니다. 교체는 쉽지만 오버그립으로 보호하는 것이 좋을 수 있습니다. 저희는 여러분께 [ ]를 살펴보시길 권해드립니다.식스 제로오버 그립최고급 쿠션 가죽으로 제작되었습니다.

• 내 제품을 어떻게 관리하나요?식스 제로pickleball 패들?

• 우리의 Raw Texture Diamond 및 Infinity 시리즈 패들에는 다음을 권장합니다식스 제로 클리닝 러버. 패들 표면에 가벼운 압력을 가하고 부드럽게 위아래로 움직여 쌓인 이물질을 제거하세요.
• 우리의 사파이어 패들을 위해서는 표면을 닦을 때 젖은 천을 사용하는 것을 권장합니다.
• 루비 패들의 경우, 얼굴 부분을 닦을 때는 젖은 천을 사용하는 것을 권장합니다. 루비에는 클리닝 러버 사용을 권장하지 않습니다. 클리닝 러버가 작은 케블러® 섬유를 뽑아낼 수 있기 때문입니다.
• 식스제로는 클리닝 고무의 부적절한 사용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

왜 제 식스 제로 패들이 사용 후에 더럽거나 지저분해 보이나요?

식스 제로패들은 다음 단계의 스핀을 제공하는 텍스처 처리된 표면으로 제작되었지만, 깨끗하게 유지하는 데 어려움이 있을 수 있습니다. 공의 섬유와 잔여물이 시간이 지남에 따라 패들 표면의 텍스처에 쌓일 수 있습니다. 이는 전혀 이상한 일이 아닙니다. 필요에 따라 다음 제품 사용을 권장합니다.식스 제로고무 청소우리의 다이아몬드 및 인피니티 시리즈 패들에는, 그리고 젬 시리즈 패들에는 젖은 천을 사용하세요.

• 무엇을 의미합니까식스 제로미국 항공우주산업 표준(USAPA) 준수를 보장하기 위해 무엇을 해야 합니까?

안심하세요식스 제로패들은 USA 피클볼 승인을 받았으며 지속적으로 그 상태를 유지하고 있습니다. 저희 회사는 장비가 모든 USA 피클볼 요구 사항을 충족하도록 가능한 모든 수단을 강구합니다.

데모 세트

• Six Zero는 데모 패들을 제공하나요?

우리는 앰배서더 및 코치 네트워크를 통해 데모 패들을 제공합니다. 또한 도매업체 및 재판매업체에게 데모 세트를 제공합니다. 가장 가까운 데모 패들을 찾으시려면 지원팀에 이메일로 문의해 주세요.

사전 주문

• pre-order(예약 주문)이란 무엇이며, 패들이 언제 배송될 예정인가요?

강한 수요로 인해 지금까지 모든 공장 생산분이 당사 창고에 도착하기 전에 매진되었습니다. 사전 주문은 주문을 하여 아직 당사 창고에 도착하지 않은 재고를 예약하는 것입니다. 당사 웹사이트는 팝업, 웹사이트 헤더 바, 제품 페이지에 예상 배송 시간을 명확히 표시합니다. 배송 시간은 공장 일정에 따라 달라질 수 있으며, 배송 날짜가 예정보다 느리거나 빠를 수 있습니다. 배송물이 당사 창고에 도착하면, 발송 전에 주문을 처리하는 데 며칠이 소요됩니다.

주문

• 온라인 구매를 위해 귀하의 사이트에서 온라인 계정이 필요합니까?

아니요. 제품을 구매하려면 계정이 필요하지 않습니다.식스 제로비록 구매 내역에 대한 접근, 전체 연락처 정보 및 결제 수단 관련 정보를 저장할 수 있는 기능과 같이 향후 구매를 용이하게 하는 추가 혜택을 제공하지만.

• Six Zero는 어떤 결제 수단을 받나요?

식스 제로Visa 및 Mastercard 신용카드와 PayPal, Shop Pay, Google Pay 결제를 모두 받습니다.

• 판매세가 부과되나요?

판매세는 배송지에 따라 다릅니다. 구매 시 세금이 추가되지 않는 경우식스 제로, 그것이 의미하는 바는 아닙니다식스 제로제품은 귀하의 국가에서 판매세가 면제됩니다. 법률은 국가마다 다르며, 많은 국가에서는 구매 시 모든 제품을 세금 면제로 신고할 것을 요구합니다. 따라서, 귀하가 납부해야 할 판매세가 있는 경우 이를 납부할 책임이 있습니다. 귀하의 국가의 관련 당국에 확인하시기 바랍니다.

• 내 주문을 변경할 수 있나요?

아니요. 당사의 주문 및 배송 관리 시스템의 처리 요구 사항으로 인해, 식스 제로주문이 완료된 후에는 변경이나 추가가 불가능합니다. 주문을 완료하기 전에 배송 주소를 꼭 다시 한 번 확인해 주세요!

 배송 및 배송

• 배송비는 얼마인가요?

식스 제로$100 이상 모든 주문에 대해 전 세계 무료 배송을 자랑스럽게 제공합니다. 저희는 미국과 호주 유통 허브에서 배송합니다. 바쁜 기간에는 주문 처리에 1~4 영업일이 소요될 수 있습니다. 국내 배송 및 국제 배송에는 Australia Post, UPS, USPS, FedEx 우편 서비스를 이용합니다. 모든 서비스는 추적 기능을 제공합니다. 빠른 배송은 결제 시 유료 옵션으로 선택할 수 있습니다.

• 내 주문이 발송되었는지 어떻게 알 수 있나요?

거래가 완료되면,식스 제로배송 전에 각 단계에서 귀하의 소포를 추적할 수 있는 운송장 번호가 포함된 확인 이메일을 보내드리겠습니다.

• 집으로 배달을 확인하기 위해 서명이 필요합니까?

아니요. 당사 파트너 운송업체가 배송하는 소포는 고객 서명이 필요하지 않습니다. 운송업체는 소포를 집 앞이나 현관 근처에 두고 갑니다.

• 배송된 상품은 보험 적용 대상인가요?

경로 보호

• Route가 무엇인가요?

저희는 고객님께 최상의 배송 경험을 제공하기 위해 패키지 보호 및 추적 솔루션인 Route와 협력하고 있습니다. Route는 배송 중 분실, 도난 또는 손상된 경우를 대비해 저렴한 비용으로 배송 보호 서비스를 제공합니다.

Route는 모든 온라인 주문을 한 곳에서 시각적으로 추적할 수 있는 모바일 앱입니다. 추적 번호를 찾기 위해 이메일을 뒤질 필요가 없습니다. Route의 동적 지도와 실시간 배송 업데이트는 배송 과정의 모든 부분에서 최신 정보를 제공합니다. Route 앱은 Android 및 Apple 앱 스토어에서 이용할 수 있습니다.

만약 주문에 문제가 발생했다면, Route 팀에 클레임을 접수해 주세요여기.

• 라우트는 어떻게 작동하나요?

Route로 보호되는 주문이 분실, 손상 또는 도난된 경우, Route의 전문 지원 팀이 주문이 교체되거나 환불되도록 도와드립니다. 청구는 제출 후 1-2 영업일 이내에 승인 검토가 이루어집니다.

청구를 제출해야 하나요?여기에 파일

• 환불 또는 재주문을 Route에서 어떻게 처리하나요?

환불: 상품을 환불할 때, 판매자가 자동 문제 해결 기능을 활성화한 경우 Route가 소계, 배송비 및 세금을 부담합니다.

두 경우 모두, Route Premium 비용은 환불되지 않습니다.

재주문: Route는 재고 상황에 따라 상품을 재주문합니다. 재고가 없는 상품은 환불 처리됩니다. Route는 재주문에 따른 모든 비용(배송비, 세금 및 Route 배송 보호 포함)을 부담합니다.

• 언제 청구를 해야 하나요?

배송 완료(도난)

• 청구는 배송 완료로 표시된 날로부터 최소 5일, 최대 30일 이내에 검토됩니다.
• 주문 문제에 따라 경찰 신고가 필요할 수 있음을 알려드립니다.

운송 중 분실됨

• 국내 주문의 경우, 클레임은 마지막 업데이트일로부터 최소 2일 후, 최대 30일 이내에 검토됩니다. 청구 가능 기간은 주문일로부터 최대 365일입니다.
• For international orders, claims will be reviewed no earlier than 20 calendar days and no later than 30 calendar days from the last update. The maximum filing time is 365 days from the order date.

손상됨

• 손상된 상품에 대한 클레임은 포장 및 상품 사진이 필요하며, 배송 완료로 표시된 날로부터 30일 이내에 접수되어야 합니다.

모든 Route의 정책이 나열되어 있습니다여기

• 주문이 도착하지 않거나 도난당한 경우 어떻게 해야 하나요?

Route는 이러한 상황을 확실히 도와줍니다! 주문을 분실 또는 도난으로부터 보호하려면 결제 시 그린 패키지 보호를 추가하세요.

만약 주문하신 상품이 도착하지 않았다면, Route에 클레임을 접수해 주세요여기. 

• 내 주문이 손상되어 도착하면 어떻게 하나요?

Route는 파손도 보장합니다! 배송 중 발생한 파손으로부터 주문을 보호하려면 결제 시 Route Protect를 추가하세요.

만약 주문하신 상품이 손상된 상태로 도착했다면, 청구 시 포함할 수 있도록 상품과 포장 상태의 사진을 찍어 주세요.

당신은 Route에 클레임을 제기할 수 있습니다여기.

주문하신 상품에 결함이 있거나 제조 과정에서 손상이 의심되는 경우, 저희에게 연락해 주시면 상황을 해결할 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다.

• 주문이 분실, 손상 또는 도난된 경우 어떻게 클레임을 제기하나요?

만약 결제 시 Route로 주문을 보험 처리하셨다면, 배송 문제를 신고할 수 있는 링크가 포함된 확인 이메일을 Route로부터 받게 됩니다.

Route 앱이나 를 통해 배송 문제를 신고할 수도 있습니다the web here. 클레임을 제기하려면 매장 주문 번호 또는 Route ID 번호와 주문에 연결된 이메일 주소가 필요합니다.

아직 앱을 다운로드하지 않으셨나요?다운로드 여기

경로 보호를 선택하지 않으면 어떻게 되나요?

만약 경로 보험을 선택하지 않으시면, Six Zero는 제3자 운송업체에 의한 분실 또는 손상된 배송에 대해 책임지지 않습니다.

 직접 수령 

• 직접 방문하여 주문을 수령할 수 있나요?

국제 고객(미국 포함) – 아니요.

호주 고객님 - 네. 간단히 주문하시고 현지 픽업을 선택하세요. 주문이 준비되면 픽업 세부 정보가 포함된 알림 이메일을 받으실 것입니다. 주문은 영업일 기준 1-2일 내에 준비될 예정입니다. 저희 창고는 호주 퀸즐랜드 선샤인 코스트에 위치해 있음을 기억해 주세요.

• 주문하신 상품을 직접 수령하실 때 현장 결제가 가능한가요?

아니요. 모든 거래는식스 제로온라인 결제를 요구합니다.

• 주문을 직접 수령할 때 무엇을 가져가야 하나요?

인보이스를 인쇄한 사본을 지참해 주시기 바랍니다. 직원이식스 제로누가 당신을 맞이할 때 신분증 제시를 요청할 것입니다.

 보증 및 반품.

자세한 내용은 저희를 참조해 주세요보증 및 반품 정책가이드라인.

• 내가 마음에 들지 않아서 상품을 반품할 수 있나요?

네. 식스 제로구매일로부터 30일 이내에 반품하시면 배송비를 제외한 금액을 환불해 드립니다(해당되는 경우). 모든 반품 및 교환 시 발생하는 반품 배송비는 고객님 부담이며, 편리한 운송업체를 선택하실 수 있습니다. 다만, 반품 물품의 배송 확인을 위해 추적 가능한 배송 방법을 이용하실 것을 권장합니다. 모든 상품필수새 제품/미사용 상태이며 모든 원래 포장 및 액세서리를 포함해야 합니다.

• Six Zero 패들은 보증되나요?

모두식스 제로패들은 제조 결함 및 제작상의 문제에 대해 12개월 제한 보증이 제공됩니다. 코어 재료, 변형 및 박리 현상에 대해서는 6개월 보증이 적용됩니다. 승인된 제3자 판매처 중 한 곳에서 구매하신 경우, 구매 후 처음 14일 이내에 패들을 등록해야 하며, 보증은 구매 증명서를 제시한 원래 구매자에게만 유효합니다. 당사 웹사이트를 통해 구매하신 경우, 구매가 자동으로 등록됩니다.

더 자세한 보증 내용은 다음을 참조해 주시기 바랍니다보증 및 반품 정책우리 웹사이트의 섹션입니다.

• 새 제품을 어떻게 등록하나요식스 제로패들?

보증을 활성화하려면 새 제품을 등록할 수 있습니다식스 제로paddle online using our패들 등록폼.

• 질문에 대한 답변을 FAQ에서 찾을 수 없으신가요?

이 경우에는 양식을 사용하세요문의하기section. 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다. 프랑스어를 사용하는 고객님께는 기꺼이 귀하의 언어로 답변해 드리겠습니다. 이메일을 보내주세요support@sixzeropickleball.com

커뮤니티

기부, 토너먼트 후원, 모금, 경품 행사 및 기타 커뮤니티 관련 활동에 관한 문의는 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:community@sixzeropickleball.com

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