보증 및 반품 정책

획기적인 지원 — 보증으로 보호되고, 당사의 약속으로 뒷받침됩니다.

SIX ZERO에서는 최고 품질과 성능의 피클볼 패들을 제공합니다.
보증 정책:
모든 패들은 제조상 결함 및 제작 불량에 대해 패들 구조에 한해 12개월 제한 보증이 적용됩니다.

코어 소재, 변형 및 박리에 대해 12개월 제한 보증이 적용됩니다.
보증 대상이 되려면 등록이 필요합니다.
보증은 양도할 수 없으며 최초 구매자에게만 유효합니다.
구매 증빙이 필요합니다(은행 및 신용카드 명세서 사용 가능).
모든 패들은 고객에게 배송되기 전에 당사의 독립 유통 계약업체가 검사합니다. 도착 시 확인된 제조상 결함은 사용 전에 사진 증빙과 함께 Six Zero에 제출해야 하며, 반품 정책에 따릅니다(핸들에 비닐 랩이 그대로 감겨 있는 경우 포함).
SIX ZERO는 패들이 당사 보증 대상인지, 그리고 교체 여부를 판단하고 결정할 권리를 행사할 수 있습니다.
보증은 교체 패들에는 적용되지 않습니다.
보증 승인 시, 당사는 검사 시설에 도착한 날로부터 영업일 기준 10일 이내에 교체품 발송을 목표로 합니다.
공인 소매 파트너에게서 구매한 패들은 영수증과 구매일이 기재된 구매 증빙이 있어야 합니다.

보증에서 제외되는 항목은 무엇인가요?

일반적인 마모와 손상, 오용 및 부주의가 해당됩니다. 여기에는 그립과 에지 가드, 페이스 및 코어 소재가 포함됩니다.

에지가 없는 Infinity 패들에는 Six Zero 에지 가드 보호 테이프 사용을 권장합니다. 에지가 없는 Infinity 패들의 에지 손상은 보증 대상이 아닙니다.

클램프형 웨이트 액세서리 또는 타사 웨이트 시스템 사용으로 인해 에지 가드나 패들 구조에 발생한 손상. 여기에는 에지 가드 분리, 느슨해짐, 균열, 또는 패들 가장자리에 추가된 무게나 압력과 관련된 구조적 손상 등이 포함되며, 이에 국한되지 않습니다.
40F 또는 5^oC 이하의 온도에서 패들을 사용한 경우.
구매 후 패들에 가한 모든 수정.
그래픽의 색 바램과 페이스 소재의 마모.
바닥이나 다른 패들, 테니스공 등 피클볼이 아닌 다른 물체를 친 경우.
성능에 영향을 주지 않는 덜거덕거림.
상업용으로 사용하거나 렌탈에 사용한 경우.
데모용 및 2등급 흠집 패들로 판매된 경우.
최초 구매자가 아닌 경우.
공인되지 않은 SIX ZERO 딜러에서 구매한 경우.
상으로 받았거나 경품으로 받은 패들.
Six Zero 웹사이트 외에서 구매했으며 공인 소매 파트너의 구매 증빙이 없는 패들.
패들과 함께 포함된 패들 커버. 패들 커버는 액세서리로 간주되며 패들 보증 대상이 아닙니다.

반품 정책
패들

각 고객은 원래 구매일로부터 30일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다(조건 적용).
반품 또는 교환 시 발생하는 모든 배송비는 고객 부담입니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
환불 정책(30일 이내 반품):

패들 수령 후 7일 이내 – 새 상품과 같은 상태로 원래 포장과 함께 반품된 패들은 전액 환불됩니다.
7일 이후 30일 이전에 반품된 패들은 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 패들은 새 상품 상태에 가깝거나 가볍게 사용한 상태여야 합니다. 손상된 패들은 접수되지 않습니다. 손상은 기본 그립이 제거되었거나, 기본 그립에 얼룩이나 냄새가 있거나, 에지 가드에 흠집·균열·흠집이 있거나, 패들 페이스에 긁힘·찍힘·표시가 있거나, Six Zero가 “손상됨”으로 판단할 만큼 과도한 사용 흔적이 있는 패들을 의미합니다. Six Zero는 재량에 따라 반품 요청을 거절할 권리가 있습니다.
반품되어 손상된 패들은 환불 대상이 아닙니다.
검사 후 본인 비용으로 우편 반송받는 것을 선택할 수 있습니다.

승인 시, 도착일로부터 영업일 기준 10일 이내에 환불이 처리됩니다.

의류 및 액세서리(가방 포함)

상품 수령 후 10일 이내에 교환할 수 있습니다.
상품은 10일 이내에 반품할 수 있으며 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다.
상품은 새 상품 상태로 원래 포장에 넣어 교환/반품해야 합니다. 사용한 상태의 상품은 접수되지 않습니다.
검사 후 본인 비용으로 우편 반송받는 것을 선택할 수 있습니다.

보증 청구

결함이 명확히 보이는 짧은 동영상 클립을 구매 증빙과 패들 시리얼 번호와 함께 이메일로 보내주세요. 이메일: returns@sixzeropickleball.com

1주 이내에 이메일 답변을 받게 됩니다(주말에는 고객 서비스가 운영되지 않습니다). 반품/보증 청구 처리에는 1-2주가 소요될 수 있습니다. 승인 시, 교체 패들은 주 1회 발송됩니다.

Six Zero Pro Tour Bag, Performance Backpacks 및 Paddle Hard Cases 보증 조항

보증 범위:
이 제품은 구매일로부터 12개월 제한 보증이 적용되며, 정상적인 사용 조건에서의 소재 및 제작상의 결함을 포함합니다.

보증 제외 항목:
다음 항목은 이 보증에 포함되지 않습니다:

일반적인 마모: 정상적인 사용으로 인한 스크래치, 흠집 및 마모 자국을 포함하되 이에 국한되지 않는 일반적인 마모.
지퍼 풀 탭/카라비너 훅/키 포브/키 훅: 지퍼 풀 탭, 카라비너 훅, 키 포브/키 훅의 분실 또는 손상. 이는 교체 가능하지만 가방 전체 교체 사유는 아닙니다.
찢김 및 파손: 부적절한 사용, 잘못된 취급 또는 날카로운 물체 노출로 인해 발생한 찢김 또는 기타 손상.
외관 손상: 환경적 요인이나 강한 물질 노출로 인한 색 바램, 얼룩 또는 변색과 같은 손상.

이 보증은 양도할 수 없으며 최초 구매자에게만 적용됩니다.

제한 사항:
이 보증은 오용, 사고, 무단 수정, 부적절한 관리 및 세척으로 인해 발생한 손상을 보장하지 않습니다.

제품 적합성 고지:
모든 Six Zero 피클볼 패들은 생산 및 최초 판매 시점에 관련 규제 기관이 정한 해당 기준 및 지침을 충족하도록 설계, 제조 및 품질 검사를 거칩니다.

그러나 대회 운영 책임자, 규제 기관 또는 제3자 평가 기관이 구매 후 내리는 적합성 판정은 Six Zero의 통제 범위를 벗어난 요인의 영향을 받을 수 있습니다. 이러한 요인에는 시험 방법의 차이, 장비 보정, 환경 조건(예: 온도, 습도, 보관 상태), 그리고 시간이 지남에 따른 일반적인 마모, 사용 및 취급이 포함될 수 있습니다.

따라서 Six Zero는 제품이 당사 보유를 벗어난 이후에도 특정 대회 또는 규제 기관의 적합성 요건을 계속 충족할 것이라고 보장하지 않습니다.

경기 전에 제품이 현재의 규정과 규칙을 충족하는지 확인하는 것은 구매자 또는 사용자의 책임입니다.

당사 제품을 구매하고 사용함으로써 귀하는 이러한 조건을 인지하고 동의한 것으로 간주됩니다.