Soalan Lazim

Maklumat produk

• Apakah perbezaan antara model Black Diamond Power dan model Double Black Diamond Control?

Kedua-dua dayung dibentuk secara termo dengan teknologi tepi gabungan karbon (Pertama di Dunia) kami. Ini menghasilkan dayung-dayung ini mempunyai lebih kuasa berbanding dayung tradisional – namun masih dengan kawalan yang hebat. Perbezaan utama antara dayung Black Diamond Power dan Double Black Diamond Control adalah bahan muka. TheBlack Diamond Powermenggunakan muka Fiberglass Mentah Toray (inovasi pertama di dunia), yang memberikan kuasa dan pop TAHAP SETERUSNYA yang menakjubkan. Paddle ini PANAS – dan mungkin memerlukan penyesuaian jika anda datang dari paddle lembut tradisional. TheDayung Berlian Hitam Bergandamempunyai muka karbon mentah Toray T700. Karbon T700 memberikan kawalan yang unggul dan merupakan peralihan yang mudah dari mana-mana jenis paddle lain. Kedua-dua paddle menggunakan bahan Toray, bahan ketahanan dan ketahanan yang berkualiti tinggi berbanding jenama lain yang dibekalkan oleh Toray Industries, pengeluar Jepun yang diiktiraf di peringkat global dan pakar dalam bahan komposit.

• Apakah perbezaan antara 14 mm Double Black Diamond dan 16 mm Double Black Diamond?

The14 mm Berlian Hitam Bergandaakan menambah lebih banyak pop dan kuasa, sementara16 mm Berlian Hitam Bergandaakan memberikan anda lebih kawalan. Double Black Diamond 14 mm juga akan memberikan kelajuan tangan yang lebih pantas melalui udara. Kami ingin menyebut bahawa perbezaan ini adalah halus.

Dalam hal kuasa, 14 mm berada di antara model Black Diamond 16 mm Power dan model Double Black Diamond Control 16 mm. Di bawah ini anda akan menemui jadual yang merumuskan perbezaan antara model-model kami.

• Bagaimana Ruby dibandingkan dengan siri Diamond?

Rujuk panduan dayung kami untuk maklumat lanjut:

Paddle Spesifikasi & Perbandingan – Six Zero (sixzeropickleball.com)

• AdakahEnam Kosongmenawarkan saiz pemegang yang berbeza?

Tidak. Bagi lilitan pemegang kami, semua raket kami mempunyai lilitan pemegang sebanyak 4.25 inci. Bagi panjang pemegang kami,Siri Berlianmempunyai panjang pemegang 5.5 in. manakala Sapphire mempunyai panjang pemegang 5.6 in dan Quartz 5.0 in.

• Bolehkah saya memohon berat khas untuk sayaEnam Kosongpaddle?

Tidak. Semua dayung kami mempunyai berat standard bergantung pada siri yang anda pilih. Rakan kongsi pengedaran 3PL kami tidak mempunyai kapasiti untuk memilih dayung dengan berat individu.Siri Berlianberat kayu dayung adalah purata 8.1 oz manakala kayu dayung bagiSiri Gemmempunyai berat purata 8.0 oz. Disebabkan oleh teknik lapisan tangan yang kompleks, berat dayung mungkin berbeza dalam lingkungan +/- 0.2 oz.

• Apakah jangka hayat purata pemukul pickleball?

Berapa lama andaEnam Sifarumur raket pickleball bergantung pada kekerapan dan intensiti permainan serta cara anda menjaganya. Namun, seperti mana-mana barang, terdapat komponen yang mengalami kehausan. Secara amnya, raket bertahan antara enam bulan hingga 2 tahun, tetapi dengan perkembangan teknologi baru yang kerap diperkenalkan, raket lama mungkin perlu diganti dengan yang lebih baru setiap tahun. Genggaman juga merupakan satu item yang mungkin perlu diganti dari masa ke masa. Ia mudah untuk diganti tetapi mungkin idea yang baik untuk melindunginya dengan over grip. Kami mengajak anda untuk melihatEnam SifarGenggaman Lebihdiperbuat daripada kulit bertatahkan berkualiti tinggi.

• Bagaimana saya menjagaEnam Sifarpaddle pickleball?

• Untuk kayu pusingan Siri Berlian Tekstur Kasar dan Infinity kami, kami mengesyorkanEnam Sifar Pembersih GetahTekan dengan ringan dan gunakan gerakan naik turun yang lembut pada permukaan dayung anda untuk menghilangkan serpihan yang terkumpul.
• Untuk paddle Sapphire kami, kami mengesyorkan kain lembap untuk membersihkan permukaannya.
• Untuk paddle Ruby kami, kami mengesyorkan kain lembap untuk membersihkan permukaannya. Kami TIDAK mengesyorkan menggunakan getah pembersih pada Ruby kerana ia mungkin menarik keluar serat kecil Kevlar®.
• Six Zero tidak akan bertanggungjawab atas penggunaan pemadam pembersih yang tidak betul.

Mengapa paddle Six Zero saya kelihatan kotor atau selepas digunakan?

Enam Kosongpaddle diperbuat dengan permukaan bertekstur yang memberikan putaran tahap seterusnya, tetapi ia boleh menjadi mencabar untuk memastikan ia bersih. Serat bola dan sisa boleh terkumpul di tekstur permukaan paddle anda dari masa ke masa. Ini adalah perkara biasa. Kami mengesyorkan menggunakan mengikut keperluanEnam SifarPembersihan Getahuntuk kayu pengayuh Siri Berlian dan Infiniti kami, dan kain lembap untuk kayu pengayuh Siri Permata kami.

• Apa maksudnyaEnam Sifarapa yang perlu dilakukan untuk memastikan pematuhan dengan piawaian USAPA?

TenanglahEnam Sifarpaddle disahkan oleh USA Pickleball dan sentiasa mengekalkan status tersebut. Syarikat kami mengambil segala langkah yang mungkin untuk memastikan peralatan kami memenuhi semua keperluan USA Pickleball.

Set Demo

• Adakah Six Zero menawarkan paddle demo?

Kami menyediakan paddle demo melalui rangkaian Duta dan jurulatih kami. Kami juga menawarkan set demo kepada pemborong dan penjual semula. Anda boleh menghantar emel kepada sokongan untuk mencari paddle demo terdekat dengan anda.

Pra-tempah

• Apakah pra-tempahan dan bila saya boleh menjangkakan paddle saya dihantar?

Disebabkan permintaan yang tinggi, setiap pengeluaran kilang setakat ini telah habis dijual sebelum sampai ke kemudahan gudang kami. Pra-tempahan adalah apabila anda membuat pesanan dan menempah stok yang belum tiba di gudang kami. Laman web kami akan menyatakan dengan jelas jangka masa penghantaran yang dijangka melalui pop-up, bar tajuk laman web, dan halaman produk. Masa penghantaran tertakluk kepada jadual kilang dan tarikh penghantaran mungkin lebih lambat atau lebih cepat daripada jangkaan. Setelah penghantaran sampai ke gudang kami, kami memerlukan beberapa hari untuk memproses pesanan sebelum penghantaran.

Pesanan

• Perlukah saya mempunyai akaun dalam talian untuk membuat pembelian dalam talian di laman web anda?

Tidak. Anda tidak perlu akaun untuk membeli produk dariEnam Sifarwalaupun ia menawarkan manfaat tambahan seperti akses kepada sejarah pembelian anda, keupayaan untuk menyimpan maklumat hubungan lengkap anda dan maklumat berkaitan dengan kaedah pembayaran anda yang akan memudahkan pembelian anda pada masa hadapan.

• Apakah kaedah pembayaran yang diterima oleh Six Zero?

Enam Sifarmenerima kad kredit Visa dan Mastercard serta pembayaran PayPal, Shop Pay dan Google Pay.

• Adakah saya akan dikenakan cukai jualan?

Cukai jualan bergantung pada destinasi penghantaran. Jika anda tidak melihat cukai ditambah pada pembelian yang dibuat dariEnam Sifar, ia tidak bermakna bahawaEnam Kosongproduk dikecualikan daripada cukai jualan di negara anda. Undang-undang berbeza dari negara ke negara dan ramai yang menghendaki pembeli mengisytiharkan semua produk bebas cukai pada masa pembelian. Oleh itu, adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa anda membayar sebarang cukai jualan yang perlu, jika ada. Sila semak dengan pihak berkuasa yang berkenaan di negara anda.

• Bolehkah saya menukar pesanan saya?

Tidak. Disebabkan oleh keperluan pemprosesan sistem pengurusan pesanan dan penghantaran kamiMalay , Enam Sifartidak boleh membuat sebarang perubahan atau penambahan pada pesanan anda setelah ia dibuat. Sila semak semula alamat penghantaran anda sebelum melengkapkan pesanan!

 Penghantaran & Penghantaran

• Berapa kos penghantaran?

Enam Sifarberbesar hati menawarkan penghantaran percuma ke seluruh dunia untuk semua pesanan melebihi $100. Kami menghantar dari pusat pengedaran kami di USA dan Australia. Sila beri masa 1-4 hari bekerja untuk kami memproses pesanan anda semasa tempoh sibuk. Kami menggunakan perkhidmatan pos Australia Post, UPS, USPS dan FedEx untuk penghantaran domestik dan antarabangsa. Semua perkhidmatan menyediakan penjejakan. Penghantaran ekspres boleh dipilih sebagai pilihan berbayar semasa pembayaran.

• Bagaimana saya akan tahu pesanan saya telah dihantar?

Setelah transaksi selesai,Enam Kosongakan menghantar e-mel pengesahan kepada anda dengan nombor penjejakan yang membolehkan anda menjejaki pakej anda pada setiap langkah sebelum penerimaan.

• Adakah tandatangan saya diperlukan untuk mengesahkan penghantaran ke rumah?

Tidak. Tandatangan pelanggan tidak diperlukan untuk penghantaran bungkusan yang dihantar oleh pengangkut rakan kongsi kami. Pengangkut akan meletakkan bungkusan di hadapan rumah atau berhampiran pintu depan.

• Adakah barang yang dihantar dilindungi oleh insurans?

Perlindungan Laluan

• Apa itu Laluan?

Kami telah bekerjasama dengan Route—penyelesaian perlindungan dan penjejakan bungkusan—untuk memberikan pengalaman penghantaran terbaik kepada pelanggan kami. Route menyediakan perlindungan penghantaran kos rendah untuk melindungi bungkusan anda sekiranya ia hilang, dicuri, atau rosak semasa dalam perjalanan.

Route juga merupakan aplikasi mudah alih yang membolehkan anda menjejaki semua pesanan dalam talian anda secara visual di satu tempat. Tidak perlu lagi mencari nombor penjejakan dalam emel anda. Peta dinamik Route dan kemas kini penghantaran masa nyata memastikan anda sentiasa maklum sepanjang setiap bahagian penghantaran anda. Aplikasi Route tersedia di kedai aplikasi Android dan Apple.

Jika anda mengalami masalah dengan pesanan anda, sila buat tuntutan dengan pasukan Routedi sini.

• Bagaimana Route Berfungsi?

Jika pesanan anda yang dilindungi Route hilang, rosak, atau dicuri, pasukan sokongan pakar Route akan membantu memastikan pesanan anda diganti atau dikembalikan wang mengikut pilihan anda. Tuntutan akan disemak untuk kelulusan dalam masa 1-2 hari bekerja dari tarikh pengajuan.

Perlu membuat tuntutan?Fail di sini

• Bagaimana Route Memproses Bayaran Balik atau Pesanan Semula?

Bayaran Balik: Apabila memulangkan barang, Route akan menanggung jumlah subtotal, penghantaran, dan cukai jika peniaga mengaktifkan Penyelesaian Isu Automatik.

Dalam kedua-dua kes, kos Route Premium tidak akan dikembalikan.

Pesanan Semula: Route akan membuat pesanan semula barang, bergantung pada ketersediaan stok. Barang yang tidak tersedia akan dikembalikan bayaran. Route akan menanggung kos sebarang pesanan semula termasuk penghantaran, cukai, dan Perlindungan Penghantaran Route.

• Bilakah Saya Perlu Membuat Tuntutan?

Ditandakan Sebagai Dihantar (Dicuri)

Tertangguh Dalam Transit (Hilang)

Rosak

Semua polisi Route disenaraikanhere

• Bagaimana Jika Pesanan Saya Tidak Pernah Sampai atau Dicuri?

Route sememangnya membantu melindungi dalam situasi ini! Untuk melindungi pesanan anda daripada kehilangan atau kecurian, tambah Perlindungan Pakej Hijau semasa pembayaran.

Jika pesanan anda belum tiba, sila buat tuntutan dengan Routedi sini. 

• Apa yang Perlu Dilakukan Jika Pesanan Saya Tiba dalam Keadaan Rosak?

Route juga melindungi kerosakan! Untuk melindungi pesanan anda daripada kerosakan yang berlaku semasa penghantaran, tambahkan Route Protect semasa pembayaran.

Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak, sila ambil gambar item dan pembungkusan yang diterima untuk disertakan dalam tuntutan anda semasa membuat aduan.

Anda boleh membuat tuntutan dengan Routehere.

Jika pesanan anda mempunyai kecacatan atau anda mengesyaki ia rosak semasa pembuatan, sila hubungi kami dan kami akan dengan senang hati bekerjasama dengan anda untuk menyelesaikan masalah tersebut.

• Bagaimana Saya Membuat Tuntutan untuk Pesanan Saya yang Hilang, Rosak, atau Dicuri?

Jika anda menginsuranskan pesanan anda dengan Route semasa pembayaran, anda akan menerima emel pengesahan daripada Route dengan pautan untuk membuat aduan isu penghantaran.

Anda juga boleh membuat aduan penghantaran melalui aplikasi Route atau melaluilaman web di sini. Untuk membuat tuntutan, anda memerlukan nombor pesanan kedai ANDA ATAU nombor ID Laluan dan alamat emel yang dilampirkan pada pesanan tersebut.

Belum memuat turun aplikasi?Muat turun di sini

Apa akan berlaku jika saya tidak memilih Perlindungan Laluan?

Jika anda tidak memilih insurans Laluan, Six Zero tidak akan bertanggungjawab atas sebarang penghantaran yang hilang atau rosak oleh pengangkut pihak ketiga.

 Ambil sendiri 

• Adakah mungkin untuk mengambil pesanan saya secara bersemuka?

Pelanggan antarabangsa (termasuk USA) – Tidak.

Pelangan Australia - Ya. Cukup buat pesanan dan pilih pengambilan tempatan. Apabila pesanan anda siap, anda akan menerima emel pemberitahuan dengan butiran pengambilan. Pesanan anda sepatutnya siap dalam masa 1-2 hari bekerja. Ingat, gudang kami terletak di Sunshine Coast, Queensland, Australia.

• Bolehkah saya membayar pesanan saya secara tunai semasa pengambilan?

Tidak. Semua transaksi denganEnam Sifarmemerlukan anda membayar secara dalam talian.

• Apa yang perlu saya bawa apabila saya mengambil pesanan saya secara bersemuka?

Sila bawa salinan cetak invois anda. Pekerja dariEnam Sifarsiapa yang akan menyambut anda akan meminta anda untuk menunjukkan pengenalan bergambar.

 Jaminan dan Pemulangan

Sila rujuk kepada butiran kamiPolisi Jaminan dan Pemulanganpanduan.

• Bolehkah saya memulangkan barang kerana saya tidak menyukainya?

Ya. Enam Sifarmenawarkan kemungkinan untuk mengembalikannya kepada kami dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian asal untuk mendapatkan bayaran balik kecuali kos penghantaran jika berkenaan. Sila ambil perhatian bahawa anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran pulang yang ditanggung bagi semua pemulangan atau pertukaran dan boleh memilih mana-mana pengangkut yang sesuai, walaupun kami mengesyorkan menggunakan kaedah penghantaran yang boleh dijejaki untuk memastikan penghantaran pemulangan anda. Semua itemmestiberada dalam keadaan seperti baru/tidak digunakan, dan mengandungi semua pembungkusan dan aksesori asal.

• Adakah dayung Six Zero dijamin?

SemuaEnam KosongDayung mempunyai jaminan terhad selama 12 bulan terhadap kecacatan pengilang dan kerja pembuatan dayung. Terdapat jaminan selama 6 bulan untuk bahan teras, perubahan bentuk dan delaminasi. Sila ambil perhatian bahawa jika anda membeli daripada salah satu penjual pihak ketiga yang diluluskan oleh kami, dayung anda harus didaftarkan dalam tempoh 14 hari pertama selepas pembelian dan jaminan hanya sah untuk pembeli asal dengan pengemukaan bukti pembelian. Jika anda membeli melalui laman web kami, pembelian anda akan didaftarkan secara automatik.

Untuk maklumat lanjut mengenai jaminan kami, kami mengajak anda untuk merujuk kepadaPolisi Jaminan dan Pemulanganbahagian laman web kami.

• Bagaimana saya mendaftar baru sayaEnam Sifardayung?

Untuk mengaktifkan waranti anda, anda boleh mendaftar baru andaEnam Kosongbermain paddle dalam talian menggunakan kamiPendaftaran Paddleborang.

• Anda tidak dapat mencari jawapan kepada soalan anda dalam Soalan Lazim kami?

Dalam kes ini, gunakan sahaja borang dalamHubungi Kamisection. Kami akan membalas secepat mungkin. Untuk pelanggan kami yang berbahasa Perancis, kami dengan senang hati akan menjawab anda dalam bahasa anda. Hantarkan sahaja emel kepadasupport@sixzeropickleball.com

Komuniti

Untuk pertanyaan berkaitan dengan sumbangan, penajaan kejohanan, pengumpulan dana, pemberian hadiah dan sebarang aktiviti berkaitan komuniti lain, sila hubungi::community@sixzeropickleball.com

Sokongan Hubungan

Sila emel: support@sixzeropickleball.com