保修和退货政策

在 SIX ZERO，我们提供最高品质和性能的匹克球球拍。
保修政策：
所有球拍均享有自购买之日起 12 个月的有限结构保修，涵盖制造缺陷及球拍工艺问题。

• 核心材料、变形和分层享有 12 个月有限保修。
• 需完成注册方可享受保修资格。
• 保修不可转让，仅对原始购买者有效。
• 需提供购买凭证（可使用银行和信用卡对账单）。
• 所有球拍在发货给客户前都会由我们的独立分销承包商进行检查。任何到货时报告的工厂缺陷，必须在使用前连同照片证据提交给 Six Zero——并符合退货政策要求（包括手柄上的塑料缠膜仍需保留在手柄上）。
• SIX ZERO 可行使权利判断并决定球拍是否在保修范围内，以及是否予以更换。
• 保修不适用于更换球拍。
• 如保修申请获批准，我们将尽力在产品送达我们的检查设施后 10 个工作日内发出更换件。
• 通过授权零售合作伙伴购买的球拍必须提供收据和带有购买日期的购买凭证。

哪些情况不在保修范围内？ 

• 正常磨损、滥用和疏忽。这包括握把、边框保护条以及拍面和核心材料。
• 建议在无边框 Infinity 球拍上使用 Six Zero 保护性边框胶带。无边框 Infinity 球拍的边缘损坏不在保修范围内。
• 因使用夹装配重配件或第三方配重系统而导致边框保护条或球拍结构受损。包括但不限于：边框保护条分离、松动、开裂，或因球拍边缘增加重量或压力而导致的结构受损。
• 在低于 40F 或 5^oC 的温度下使用球拍。
• 购买后对球拍所做的任何改装。
• 图案褪色以及拍面材料的正常磨损。
• 击打其他物体（匹克球除外），例如地面、其他球拍或网球。
• 不影响性能的异响。
• 用于商业用途或租赁。
• 作为演示品或次品瑕疵球拍出售的球拍。
• 并非原始购买者。
• 从未经授权的 SIX ZERO 经销商处购买。
• 作为奖品或赠品获得的球拍。
• 在 Six Zero 网站之外购买、且没有授权零售合作伙伴购买凭证的球拍。
• 随球拍附赠的球拍套。球拍套视为配件，不在球拍保修范围内。

退货政策
球拍

• 每位客户可在原始购买日期起 30 个自然日内退回商品（适用条件）。
• 所有退货或换货产生的运费由客户自行承担。运费不予退还。
• 退款政策（30 天内退货）：
• 7 天内（自收到球拍之日起）——以全新状态并带原包装退回的球拍，可全额退款。因使用而产生瑕疵的退回球拍，可能会被拒收或至少收取 20% 的处理费。
• 在 7 天后且 30 天内退回的球拍，将收取 20% 的补货费。球拍必须保持全新至轻度使用状态。受损球拍不予接受。受损定义为：原装握把已拆除、原装握把有污渍或异味、边框保护条有磨损、裂开或瑕疵，拍面有划痕、凹痕和痕迹，或任何被 Six Zero 认定为“受损”的重度使用迹象。Six Zero 有权自行决定拒绝退货申请。
• 已退回且受损的球拍不符合退款资格。
• 您可选择在检查后自费通过邮寄方式将球拍寄回给您。
• 如获批准，退款将在到达后 10 个工作日内发放。

服装和配件（包括包袋）

• 商品可在收到货物后 10 天内换货。
• 商品可在 10 天内退货，并收取 20% 的补货费。
• 商品必须以全新状态并保留原包装进行换货/退货。已使用状态的商品将不予接受。
• 您可选择在检查后自费通过邮寄方式将商品寄回给您。

保修申请

• 请发送一段简短视频，清楚展示缺陷，并附上购买凭证和球拍序列号。邮箱：returns@sixzeropickleball.com

• 您将在 1 周内收到邮件回复（我们周末不提供客服支持）。退货/保修申请的处理时间请预留 1-2 周。如获批准，我们每周邮寄一次替换球拍。

Six Zero Pro Tour Bag、Performance Backpacks 和 Paddle Hard Cases 保修条款

保修范围：
本产品自购买之日起享有 12 个月有限保修，涵盖正常使用情况下的材料和工艺缺陷。

不在保修范围内：
以下情况不在本保修范围内：

1. 一般磨损： 正常磨损，包括但不限于因日常使用造成的磨痕、划痕和使用痕迹。
2. 拉链头/ 登山扣钩 / 钥匙扣 / 钥匙挂钩： 拉链头、登山扣钩以及钥匙扣/钥匙挂钩的丢失或损坏。此类部件可更换，但不属于整包更换范围。
3. 撕裂和破损： 因使用不当、操作不慎或接触尖锐物体而造成的撕裂或其他损坏。
4. 外观损伤： 因环境因素或接触强烈物质导致的褪色、污渍或变色等损伤。

本保修不可转让，仅适用于原始购买者。

限制：
本保修不涵盖因误用、事故、未经授权的改装或不当保养与清洁所导致的损坏。