保修和退货政策

在 SIX ZERO，我们提供最高品质和性能的 pickleball 球拍。
保修政策：
所有球拍均享有 12 个月有限结构保修，涵盖制造缺陷和球拍做工问题。  

• 核心材料、变形和分层享有 12 个月有限保修。
• 需完成注册方可享受保修资格。
• 保修不可转让，仅对原购买者有效。
• 需提供购买凭证（可使用银行及信用卡对账单）。
• 所有球拍在发货给客户前都会由我们的独立分销承包商进行检查。  如到货时发现任何工厂缺陷，必须在使用前向 Six Zero 提供照片证据，并符合退货政策要求（包括手柄上的塑料包装仍保留在手柄上）。
• SIX ZERO 有权判断并决定球拍是否在我们的保修范围内，以及是否进行更换。
• 保修不适用于替换球拍。 
• 如保修申请获批，我们将尽力在球拍送达我们的检验设施后 10 个工作日内发出替换品。
• 从授权零售合作伙伴购买的球拍必须提供收据和带有购买日期的购买凭证。 

哪些不在保修范围内？ 

• 正常磨损、滥用和疏忽。这包括握把、边框保护条、拍面材料和外观涂层。轻微的边框保护条翘起、分离、凹痕、变形或因正常击球、球场接触或意外击打球拍而产生的其他磨损，均视为正常磨损，不在保修范围内。
  
• 建议在无边框 infinity 球拍上使用 Six Zero 保护性边框胶带。  无边框 infinity 球拍的边缘损坏不在保修范围内。
• 因使用夹式配重配件或第三方配重系统而导致边框保护条或球拍结构受损。这包括但不限于因球拍边缘增加重量或压力而导致的边框保护条分离、松动、开裂或结构受损。
• 在低于 40F 或 5^oC 的温度下使用球拍。
• 购买后对球拍进行的任何改装。
• 图案褪色以及拍面材料的正常磨损。
• 击打其他物体（pickleball 除外），例如地面、其他球拍或网球。 
• 不影响性能的异响。
• 用于商业用途或租赁。
• 作为演示品出售或作为二级瑕疵品出售的球拍。
• 非原购买者。
• 从未经授权的 SIX ZERO 经销商处购买。
• 作为奖品或赠品获得的球拍。
• 在 Six Zero 网站之外购买且没有来自授权零售合作伙伴的购买凭证的球拍。 
• 随球拍购买附带的球拍套。球拍套被视为配件，不在球拍保修范围内。

退货政策
球拍

• 每位客户可在原始购买日期起 30 个日历日内退回商品（适用条件）。
• 所有退货或换货产生的运输费用由客户承担。运费不予退还。
• 退款政策（30 天内退货）：
• 收到球拍后 14 天内退货——如球拍以全新状态并保留原包装退回，可全额退款。 
• 收到后超过 14 天但未满 30 天退回的球拍将收取 20% 补货费。  球拍必须处于全新至轻度使用状态。  损坏的球拍将不被接受。  “损坏”定义为：原装握把已移除、原装握把有污渍或异味、边框保护条有磨损、裂开或瑕疵，拍面有划痕、凹痕和痕迹，或 Six Zero 认定为“损坏”的任何明显重度使用痕迹。Six Zero 有权自行拒绝退货请求。
• 已退回且损坏的球拍不符合退款资格。
• 您可选择在检验后自费通过邮寄将球拍寄回给您。
• 如获批准，退款将在到达后 10 个工作日内发放。

服装和配件（包括包袋）

• 商品可在收到后 10 天内换货。 
• 商品可在 10 天内退货，并收取 20% 补货费。
• 商品必须以全新状态并保留原包装进行换货/退货。已使用的商品不予接受。  
• 您可选择在检验后自费通过邮寄将您的商品寄回给您。

保修索赔

• 请发送一段简短视频，清晰展示缺陷，并附上您的购买凭证和球拍序列号。电子邮件： returns@sixzeropickleball.com

• 您将在 1 周内收到电子邮件回复（我们周末没有客服值班）。  请预留 1-2 周处理您的退货/保修申请。  如获批准，我们每周寄出一次替换球拍。 

Six Zero Pro Tour Bag、Performance Backpacks 和 Paddle Hard Cases 保修条款

保修范围：
本产品自购买之日起享有 12 个月有限保修，涵盖正常使用情况下的材料和工艺缺陷。

不在保修范围内：
以下情况不在本保修范围内：

1. 一般磨损： 正常磨损，包括但不限于因日常使用造成的磨痕、划痕和使用痕迹。
2. 拉链拉头 / 登山扣挂钩 / 钥匙扣环 / 钥匙挂钩： 拉链拉头、登山扣挂钩以及钥匙扣环/钥匙挂钩的丢失或损坏。这些部件可以更换，但不适用整包更换。
3. 撕裂： 因使用不当、处理不当或接触尖锐物体而造成的撕裂或其他损坏。
4. 外观损伤： 因环境因素或接触强腐蚀性物质导致的褪色、污渍或变色等损坏。

本保修不可转让，仅适用于原购买者。

限制：
本保修不涵盖因误用、事故、未经授权的改装或不当保养与清洁造成的损坏。